# Politique de confidentialité

Source: https://taxi-tele.fr/politique-de-confidentialite/

Cette politique décrit les traitements de données personnelles réalisés par Taxi Télé dans le cadre du site, de la réservation et de l'application, conformément au Règlement général sur la protection des données.

Dernière révision : 2026-10-13

## Responsable de traitement

Le responsable de traitement est le GIE TAXI-TELE, 14 rue Cantelaudette, 33310 Lormont. Toute question relative aux données personnelles peut être adressée à contact@taxi-tele.fr ou par courrier à cette adresse.

## Données collectées

Formulaire de contact : nom, adresse électronique, numéro de téléphone, objet et contenu du message. Le nom et l'adresse électronique sont nécessaires pour traiter la demande et y répondre ; le téléphone et l'objet sont facultatifs. Demande de réservation : les informations saisies dans le module (identité, coordonnées, adresses de départ et d'arrivée, date et heure) sont transmises au prestataire qui opère ce module. Appels au standard : les informations communiquées oralement, nécessaires à l'organisation de la course. Aucune donnée n'est achetée auprès de tiers ni collectée à votre insu.

## Finalités et bases légales

Traiter une demande de course et l'exécuter : exécution du contrat ou de mesures précontractuelles. Répondre à un message envoyé par le formulaire de contact : intérêt légitime à répondre aux sollicitations reçues. Établir une facture et conserver les pièces comptables : obligation légale. Mesurer l'audience du site : consentement, recueilli avant tout dépôt de traceur non strictement nécessaire.

## Destinataires et sous-traitants

En interne, les données ne sont accessibles qu'aux personnes qui en ont besoin pour traiter la demande : le standard, le chauffeur affecté à la course et, pour la facturation, le service administratif. Les sous-traitants sont OVH SAS pour l'hébergement du site, en France, le fournisseur de messagerie électronique de Taxi Télé pour l'acheminement des messages du formulaire de contact, et le prestataire du module de réservation pour les demandes de course. Lorsqu'un prestataire est établi hors de l'Union européenne, le transfert est encadré par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par les garanties appropriées prévues au chapitre V du RGPD. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des fins publicitaires.

## Durées de conservation

Messages reçus par le formulaire de contact : 36 mois à compter du dernier échange. Données relatives à une course : le temps nécessaire à son exécution, puis pendant la durée de prescription applicable en cas de réclamation. Pièces comptables et factures : 10 ans, conformément à l'article L. 123-22 du code de commerce. Traceurs de mesure d'audience : 13 mois au maximum. À l'échéance, les données sont supprimées ou archivées sous une forme ne permettant plus d'identifier les personnes.

## Sécurité des données

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les messages du formulaire de contact sont transmis au serveur en même origine, puis acheminés par un prestataire d'envoi ; leur contenu n'est pas journalisé. L'accès aux données est limité aux personnes habilitées. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, la CNIL est notifiée dans les 72 heures et, lorsque le risque est élevé, les personnes concernées en sont informées individuellement.